Счетчики и логи

Источниками статистических данных о посещаемости сайта являются счетчики и логи.
Логи (log files) — файлы, содержащие системную информацию о работе сервера, используемую для анализа и оценки сайтов и их посетителей.
В журнал логов или лог-файл записываются такие параметры как: запрашиваемый URL, URL предыдущей страницы, а также IP-адрес пользователя. Данные лог-файлов обрабатываются специальными лог-анализаторами.
Счетчик — это сервис, предназначенный для внешнего независимого измерения посещаемости сайтов. Ниже приведена краткая классификация счетчиков.

По обработке посещаемости сайта счетчики делятся на:

  • Счетчик, стоящий на отдельно взятой странице. Как правило, такие счетчики устанавливаются на главной странице, как на самой посещаемой. Но погрешность таких счетчиков состоит в том, они не учитывают тех пользователей, которые начинают посещение с внутренней страницы.
  • Счетчики, размещаемые на всех страницах сайта. В этом случае есть возможность проанализировать:
    • наиболее популярные маршруты по серверу;
    • наиболее популярные разделы сервера;
    • точки входа и выхода посетителей;
    • глубину интереса пользователей, то есть время, проведенное на сайте, количество просмотренных страниц.

По идентификации уникального пользователя:

  • Счетчики, ориентирующиеся на cookies.
  • Счетчики, ориентирующиеся на IP-адреса.
  • Счетчики внешние, располагаются на отдельных серверах и предоставляют статистику как сервис; программа внутренних счетчиков располагается непосредственно на сайте.

Основные ошибки, связанные с установкой счетчиков и приводящие к ошибкам при подсчете.

  • Установка нескольких счетчиков на один сайт. В этом случае увеличивается время загрузки страницы, а значит, пользователь может не дождаться ее окончания и покинуть страницу. Счетчик не загрузится и не посчитает данное обращение. Желательно ставить только те счетчики, которые необходимы сайту.
  • Установка счетчиков внизу страницы, в подвале. Чем ниже на странице будет находиться счетчик, тем больше вероятность того, что до момента его полной загрузки пользователь покинет сайт или перейдет на другие его страницы. Обращение не будет засчитано и процент погрешности в подсчете посещаемости возрастет, как и в предыдущей ошибке. Решить эту проблему можно следующим образом. Многие статические системы сейчас предлагают установку «раздельного кода» — «считающего пикселя» (прозрачное изображение 1×1) для размещения в самом верху страницы и «логотипа» для установки на видном месте. Такой вариант увеличивает точность показателей счетчика.
  • Установка счетчика не на все страницы. В этом случае посещаемость может оказаться ниже ожидаемой, это объясняется просто: обращения к разделам сайта, где код счетчика не установлен, засчитываться не будут.

Как у логов, так и счетчиков существует достаточно большое количество недостатков, которые создают немалые погрешности при подсчете посещаемости сайта.
Для анализа сайтов мы рекомендуем использовать как счетчики так и логи, одновременно. Такой комбинированный подход дает наиболее полную картину о посещаемости сайта. Но при этом надо учитывать следующие правила:

  • в качестве абсолютных значений можно использовать только показания логов, а показания счетчиков — только как относительные;
  • данные из разных сайтов и за разные периоды можно сравнивать, используя только один источник, либо один и тот же счетчик, либо лог-файлы.

Наиболее популярными сервисами статистики являются следующие:

  • Top.mail
  • Bigmir
  • Liveinternet
  • Spylog
  • Hotlog
  • Smartlog

Наиболее популярные анализаторы лог-файлов

  • Аnalog
  • Webalizer
  • Webtrends
  • Статистика Bitrix
  • NetPromoter
  • Spylog Flexolyzer

Оформить заявку